DIRITTO DI RECESSO

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Gli acquisti effettuati sul sito sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso entro 10 giorni dalla ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà avvisare itessutidelriccio.com via e-mail a info@itessutidelriccio.com. Questo e-mail dovrà contenere: numero ordine e coordinate per il rimborso ( IBAN o indirizzo Paypal).

La merce dovrà essere restituita tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o corriere espresso, a spese del cliente, all’indirizzo:

I tessuti del Riccio

Via Callistene di Olinto 19

00124 Roma

I Prodotti restituiti potranno essere accettati solo se perfettamente integri, senza alcun segno d’utilizzo, senza aver subito esposizione alla luce solare o a odori particolarmente persistenti, restituiti nell’imballo o nella confezione originale e accompagnati da tutte le etichette originali.

Il rimborso dell’ordine, spese di spedizione escluse, avverrà dopo aver accertato l’integrità del materiale restituito. Con il consenso del cliente, il valore degli articoli restituiti potrà essere convertito in un buono acquisto per il cliente che potrà essere utilizzato negli ordini successivi.

Il diritto di recesso non si applica agli articoli che sono stati personalizzati secondo le richieste del cliente ed in particolare ai tessuti e ai nastri venduti al metro.

 

Itessutidelriccio.com è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi.

I prodotti consegnati devono essere controllati dal cliente al momento della consegna degli stessi per accertarsi che corrispondano ai prodotti ordinati. In caso di anomalie, il cliente dovrà avvisare itessutidelriccio.com tramite email lo stesso giorno della consegna o al più tardi un giorno dopo al seguente indirizzo:info@itessutidelriccio.com . Ogni reclamo dopo questo termine non sarà accettato.

In caso di difetto di conformità di un prodotto il cliente ha il diritto di esercitare quanto previsto in suo favore dal Codice del Consumo e di richiedere la conformità della consegna dell’ordine, o in caso di eventuale non disponibilità dei prodotti ordinati verificatasi nel frattempo, di cancellare l’ordine, contattando itessutidelriccio.com tramite email al seguente indirizzo:info@itessutidelriccio.com .

L’eventuale rimborso del prezzo verrà effettuato solo se la non conformità dell’ordine sarà confermata da itessutidelriccio.com e se i prodotti restituiti saranno perfettamente integri, senza alcun segno d’utilizzo, senza aver subito esposizione alla luce solare o a odori particolarmente persistenti.

Il rimborso dell’ordine, spese di spedizione incluse, avverrà dopo aver accertato l’integrità del materiale restituito. Con il consenso del cliente, il valore degli articoli restituiti potrà essere convertito in un buono acquisto per il cliente che potrà essere utilizzato negli ordini successivi.

Se il cliente non può restituire integralmente i beni ricevuti o se li restituisce in condizioni deteriorate, itessutidelriccio.com tratterrà dall’eventuale rimborso il valore equivalente.

Per ulteriori domande, maggiori informazioni o eventuali reclami contattare:info@itessutidelriccio.com